衡阳北大泌尿医院——口碑好，百姓更放心

衡阳北大泌尿医院始终贯彻服务至上，质量第一。这是衡阳北大泌尿医院成功超车的双引擎。衡阳北大泌尿医院在医院成立之初，衡阳北大泌尿医院管理层果断决定，秉持“立足临床、重视学术、提高技术、人性服务、回馈社会”的核心价值理念服务于大众，致力于提高医疗服务水平，减少患者痛苦，坚持以患者为中心的服务理念。

服务水平是医院的发展之魂，立足之本。衡阳北大泌尿医院以创建优质服务品牌为突破口，以打造患者满意医院为目标，自医院成立之初，提出了'转转变观念、优质服务'的口号。衡阳北大泌尿医院一直注重于着重培育医护服务素质水平，提升医患关系为中心，打造优质的服务体系，健全医疗服务细心周到，患者暖心，打造口碑医院。

为了促进医院的良性发展，衡阳北大泌尿医院会定期召开服务体系学习会议，还相应制订了门诊患者就诊、急诊患者诊疗、入院患者医护等流程及相应的服务规范框架，突出“以患者为中心、以提高医疗服务水平为主题”，使各项规章制度操作性更强、约束力更大、职能更清晰、职责更明确、程序更规范。

建立优质服务的激励机制，以“树正气、讲奉献、促发展”为活动，召开了规范化优质服务动员大会，开展了优质服务医护评选。该活动采取患者投票，科室审核的方式，评选出服务之星，树立优质服务的典范。

衡阳北大泌尿医院始终贯彻服务至上，质量第一。这是衡阳北大泌尿医院成功超车的双引擎。衡阳北大泌尿医院在医院成立之初，衡阳北大泌尿医院管理层果断决定，秉持“立足临床、重视学术、提高技术、人性服务、回馈社会”的核心价值理念服务于大众，致力于提高医疗服务水平，减少患者痛苦，坚持以患者为中心的服务理念。

服务水平是医院的发展之魂，立足之本。衡阳北大泌尿医院以创建优质服务品牌为突破口，以打造患者满意医院为目标，自医院成立之初，提出了'转转变观念、优质服务'的口号。衡阳北大泌尿医院一直注重于着重培育医护服务素质水平，提升医患关系为中心，打造优质的服务体系，健全医疗服务细心周到，患者暖心，打造口碑医院。

医疗质量和患者安全是医院管理永恒主题，也是衡量一所医院综合管理管理水平的重要标志。衡阳北大泌尿医院一直在服务的路上探索前进，最终的目的就是为了给患者更好的服务，解决患者的困扰，让患者感觉到温暖，坚持以患者为核心的基本思想。